Hallo Telekom Hilft Team,

Vor 10 Tagen habe ich das Formular für den Vertragswechsel eines Prepaid Tarifes in eine Family Card Basic ausgefüllt und 

über nachfolgende Seite hochgeladen.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/auftrag-oder-nachweis-zusenden

Leider habe ich bis jetzt noch keine Reaktion darauf erhalten.

Geht das immer so lange wenn das ganze über dieses Formular gemacht wird oder ging das ganze bei euch unter ?

Meine Daten sind hinterlegt, wäre super wenn ihr euch das mal anschauen könntet.

Gruß