Solved
Verträge in der Magenta App nicht hinzufügbar
6 months ago
Hi Leute,
ich kann seit einiger Zeit meinen Mobilfunkvertrag nicht in der Magenta App hinzufügen.
Mein Festnetzvertrag wird ganz normal angezeigt.
Versuche ich meinen Mobifunkvertrag hinzuzufügen,kommt nach der Rufnummerneingabe immer folgende Fehlermeldung:
"Die Seite konnte leider nicht geladen
werden, Vertrag wurde bereits verknüpft.
(10062.de)"
Logge ich mich im Kundencenter ein,sind sämtliche Verträge(Festnetz + Mobilfunk) ganz normal einsehbar.
Folgendes habe ich bereits mehrfach gemacht:
App + Bertiebssystem geupdatet
Ab- und wieder Angemeldet
App neuinstalliert
Vertrag im Kundencenter entfernt + wieder hinzugefügt
Leider hat nichts geholfen.
Vielleicht könnte mir jemand weiter helfen?!
VG
Rouv
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6 months ago
Hallo @RikRok ,
der Vorgang steckt in der Analyse und eine Behebung des Fehlers folgt.
LG
Anna
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