Verwirrung bei Vertragsverlängerung (neuer Tarif L nur noch 6GB anstatt alt 12 GB / Handy alle 12 Monate)
6 years ago
Hallo zusammen,
ab heute kann ich - nach 12 Monaten - meinen Vertrag verlängern und ein neues Smartphone aussuchen. Ich habe derzeit den Tarif MagentaMobil L 12 GB Top-Smartphone für 84,90€ im Monat mit Handyoption alle 12 Monate neu.
Als Verlängerung wird mir nun - neben dem XL Vertrag für 199€ - mein Tarif Mobil L, aber nur noch mit 6 GB für die gleichen 84,90€ angezeigt. Ebenfalls vermisse ich den Vermerk, dass ich nach 12 Monaten das Smartphone neu aussuchen kann.
Mich ärgert dieses Durcheinander der Inhalte, zumal der Mobil L Tarif für Neukunden 24 GB enthält und ich hier nun für das gleiche Geld eine Halbierung angeboten bekomme. Ebenfalls hätte ich gerne irgendwo die Bestätigung gelesen, dass ich auch nächstes Jahr wieder nach 12 Monaten ein neues Endgerät aussuchen kann.
Habt Ihr ähnliche Verwirrungen erlebt oder ist hier Hilfestellung seitens der Telekom für mich?
Viele Grüße, Peter
298
0
6
This could help you too
in
810
0
5
3 years ago
in
1351
0
3
6 years ago
in
335
0
3
5 years ago
in
170
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
