Hallo zusammen,
ich habe eine Vertragsübernahme meines Prepaid-Tarifs beantragt. Den Link zum Online Ident habe ich erhalten.
Es öffnet sich eine Maske "Herzlich Willkommen" und wenn ich dann auf den Start-Button klicke öffnet sich ein neues Fenster.
In diesem Fenster sehe ich nur noch ein drehender Kreis. Kein Text- nichts.
Ich habe zwei verschiedene WLAN Netze und verschiedene Computer ausprobiert. Außerdem mit zwei Handys, auch mit Datenvolumen ohne WLAN. Der Pop-Up Blocker ist ausgeschaltet. Ich habe den Auftrag auch ein zweites mal angestoßen und mittlerweile mit dem Kundenservice telefoniert. Keine Chance.
Vielleicht hatte das schon jemand?
Beste Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Milluscha Ja das wäre möglich. Geben Sie mir dazu nochmal kurz einen Wink, da ich Sie gerade nicht mehr erreichen konnte. Liebe Grüße Cosa M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Milluscha, vielen Dank. Nun hat alles geklappt. Sollte wieder etwas sein, einfach uns kontaktieren. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M.
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