Hallo zusammen,

ich habe eine Vertragsübernahme meines Prepaid-Tarifs beantragt. Den Link zum Online Ident habe ich erhalten.

Es öffnet sich eine Maske "Herzlich Willkommen" und wenn ich dann auf den Start-Button klicke öffnet sich ein neues Fenster.

In diesem Fenster sehe ich nur noch ein drehender Kreis. Kein Text- nichts.

Ich habe zwei verschiedene WLAN Netze und verschiedene Computer ausprobiert. Außerdem mit zwei Handys, auch mit Datenvolumen ohne WLAN. Der Pop-Up Blocker ist ausgeschaltet. Ich habe den Auftrag auch ein zweites mal angestoßen und mittlerweile mit dem Kundenservice telefoniert. Keine Chance.

Vielleicht hatte das schon jemand?

Beste Grüße