ich hoffe, hier im Forum kann mir endlich jemand weiterhelfen. Nachdem die alte Voicebox-App vonseiten der Telekom deaktiviert wurde, bin ich auf die neue „virtuelle Voicemail“ umgestiegen. Leider hänge ich nun in einer Endlosschleife bei der Einrichtung und habe nach fünf Anrufen bei der Hotline noch immer keine funktionierende Lösung erhalten.

Mein Setup:

• Gerät: Google Pixel 10 Pro

• Betriebssystem: Android 17

• Dienst: Neue virtuelle Voicemail der Telekom

Szenario 1 (Ohne Code): Ich richte meine persönliche Ansage ein. Das funktioniert, allerdings geht der Anrufbeantworter schon nach zwei mal klingeln ran. Das ist für mich im Alltag viel zu kurz.

Szenario 2 (Mit Code): Um die Zeit zu verlängern, nutze ich den bekannten GSM-Code:**61*3311**20#. Die Zeitspanne von 20 Sekunden wird erfolgreich übernommen – aber dadurch wird meine persönliche Ansage sofort wieder deaktiviert und Anrufer hören nur noch die Standardansage der Telekom.

Es scheint, als würde der Netzcode das Profil der Voicemail im Hintergrund zurücksetzen oder die persönliche Ansage "vergessen".

Meine Frage: Wie schaffe ich es, dass erst nach 20 Sekunden meine persönliche Ansage abgespielt wird? Gibt es hier einen Trick, eine bestimmte Reihenfolge bei der Eingabe oder eine andere Kurzwahl, die ich nutzen muss?

Für jeden Tipp oder eine Lösung seitens des Telekom-Teams wäre ich extrem dankbar, da ich die Ansage dringend beruflich benötige.

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!