‎Visual Voicemail funktioniert nicht (iPhone XS mit IOS 14.2)

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Visual Voicemail funktioniert nicht (iPhone XS mit IOS 14.2)

4 years ago

Moin aus Hamburg,

nachdem ich gestern meinen neuen Vertrag bei der Telekom begonnen habe und ich auch eine SMS bekommen habe, das meine Visual Voicemail aktiviert wurde, funktioniert diese jedoch leider nicht. Ich kann nur direkt meine Mobilbox anrufen. Anrufe landen auf der Mobilbox und ich bekomme eine SMS, keine Visual Voicemail!?

Könnt ihr dies einmal klären?

Gruss

Jens

848

4 years ago
Das müsste auch im KC als Option zu sehen sein. iPhone mal neu gestartet? Ich hatte das auch schon mal, Neustart hat dann geholfen.
4
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4 years ago
Dann vielleicht die Netzwerksettings zurücksetzen. Allerdings werden da auch alle WLANs gelöscht. Mehr fällt mir jetzt nicht ein, wenn die Option richtig gebucht und bestätigt wurde, sollte es klappen.
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4 years ago
So, auch die Netzwerksettings komplett zurück gesetzt. Trotzdem funktioniert die Visual Voicemail immer noch nicht.
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4 years ago
Hmm, dann fällt mir nicht mehr dazu ein:(
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @jens.georg,

moin moin in unserer Community und vielen Dank für Ihren neuen Mobilfunkvertrag bei uns. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne checke ich die Visual Voicemail netzseitig, sollte sich inzwischen noch keine Besserung eingestellt haben.

Bitte beachten Sie hierzu den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil.
Anschließend nehme ich hierzu gerne eine kurze Rückmeldung entgegen.

Viele Grüße
Timo N.
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from
4 years ago
Moin Timo,

Danke für deine Nachricht. Leider funktioniert die Visual Voicemail immer noch nicht. Habe gem. des Hinweises unter deiner Signatur meine Daten vervollständigt.

hoffe du kannst mir helfen.

Gruss
jens
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4 years ago
Hallo und guten Tag, @jens.georg.

Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?

Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
4 years ago
Hallo Carolin,

man besten Morgen zwischen 12/13 Uhr.
bekommen wir das sonst nicht über Mail geklärt? Da bin ich besser erreichbar als telefonisch.

gruss
jens
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4 years ago
Hi @jens.georg,

dadurch, dass du telefonisch nach eigenen Angabe, nicht gut zu erreichen bist habe ich hier nochmal einen kleinen Link, der dir vielleicht hilft.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann melde dich nochmal, dann "müssen" wir telefonieren.

Viele Grüße Nico B.
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4 years ago
Hi @Nico B.

leider funktioniert die Visual Voicemail immer noch nicht. Habe zudem heute mein neues iPhone 12 pro eingerichtet und dachte nachdem ich die Telekom SIM reingelegt habe funktioniert es dann wenigstens, aber nein. Habe auch nochmal eine sms mit VVM an die 3011 geschickt. Aber keine Reaktion....

Dann müssen wir wohl telen....

Gruss

Jens
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from
4 years ago
Guten Abend @jens.georg, vielen Dank für das Ausfüllen des Formulares und die Beantwortung meiner Fragen via E-Mail. Ich habe nun ein Ticket bei der Fachabteilung platziert und melde mich hier wieder, sobald eine Rückmeldung vorliegt. Lieben Gruß, Diandra S.
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from
4 years ago
Hallo @jens.georg,

auch ich konnte eben keine Verbindung zu dir aufbauen. Wenn es wirklich so schwer ist, dich zu erreichen, fülle mir dieses: http://bit.ly/Teamkontakt Formular aus. Ich benötige unbedingt irgendeine Art von Legitimation.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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accepted by
4 years ago
Hallo @jens.georg,

die Kollegen haben dir Netzanweisungen auf dein Smartphone geschickt. Nach einem Neustart sollte alles wieder funktionieren.

Viele Grüße
Elvira H.
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from
4 years ago
Super. Hat geklappt. Vielen Dank.
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