Solved
Visual Voicemail
5 years ago
Hallo,
ich benötige Hilfe bei der Einrichtung von der Option "Visual Voicemail" an einem iPhone 8.
Eine SMS mit VVM an die 30 11 wurde bereits versendet, Smartphone mehrfach rebootet, leider ohne Erfolg.
Könnt Ihr das bitte auf eurer Seite überprüfen. Kundendaten und Rufnummer sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank
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This could help you too
3 years ago
in
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5 years ago
Das bekommen wir relativ einfach und unkompliziert gelöst.
Wann kann ich dich morgen am besten telefonisch erreichen?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich freue mich, dass ich euch so einfach und unkompliziert durch eine kleine Änderung im System weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Guten Tag,
ich müsste mich an dieses Thema dranhängen, auch bei mir funktioniert die Visual Voicemail leider nicht mehr.
Ich hatte während meines Urlaubes eine Anrufsperre von Ihnen einrichten lassen und nun funktioniert die VVM nach Aufhebung der Sperre leider nicht mehr.
iphone 8
iOS 13.6.1
VVM an 3011 angeschickt (mehrfach) und Bestätigung der Einrichtung per SMS erhalten
Handy mehrfach rebootet
*222# ausgeführt
Verpasste Anrufe werden vom iPhone angezeigt, eine Benachrichtigung über aufgenommene Nachrichten werden aber nicht mitgeteilt?!
Über die Voicemail-App funktioniert es, aber die VVM ist natürlich komfortabler integriert.
Kundendaten sind im Profil.
Was kann ich tun?
Vielen Dank im Vorraus!!
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Answer
from
5 years ago
Ich habe hierzu noch einige Fragen: Ist der Zugang zum Internet weiterhin gegeben? Bist du über deine mobilen Daten unterwegs, oder via WLAN?
Zudem benötige ich Rufnummer und Zeitpunkt des Anrufers, daher melde ich mich gerne in den nächsten Tagen telefonisch bei dir und stelle dann ein Ticket bei der Fachabteilung ein.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Hallo Diandra, danke für die Rückmeldung!
Internet ist immer gegeben, sei es über WLAN oder mobiles Netz. Keine Dienste blockiert.
Einen speziellen Anrufer kann ich nicht nennen, habe es selbst unzählige Male probiert vom Festnetz und von mobilen Anbietern aus.
Habe es gerade nochmal über meinen sipgate-Account getestet. Verpasster Anruf wird angezeigt, aber es erfolgt keine Signalisierung der Mailbox, daß Nachrichten vorliegen.
Kannst mich jederzeit anrufen, danke im Vorraus
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5 years ago
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