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Voicemail App Anrufweiterleitung Zielrufnummer nicht mehr frei eintippbar
2 years ago
Hallo,
in der Voicemail App ist die Anrufweiterleitungs - Zielnummer nicht mehr frei eintippbar (iOS 16.3.1. / Voicemail Vers. 4.14.2). Vom Startbildschirm über Einstellungen > Nummer antippen, unter Anrufweiterleitung weiter zB. mit > Sofort > Schieber oben nach rechts = ein dann "Weiterleitung zu" antippen und "Andere Rufnummer". Es erscheint "Weiterleitung zu", hier sollte man die Zielrufnummer eingeben können aber egal ob die mit 0...9 oder mit + beginnt erscheint sofort die Fehlermeldung "Geben Sie bitte eine deutsche Rufnummer ein." (s. Anhang). Natürlich gibt es 100 andere Möglichkeiten, die hier gefällt mir aber gut weil schlank und schnell bei wechselnden Weiterleitungszielen.
Kann jemand helfen, liegt das am Gerät resp. iOS oder an der App? App und iOS sind auf den akteullen Stand.
Danke fürs Feedback!
Gruß, HaEr
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6 years ago
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6 years ago
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2 years ago
Hallo @HaEr
Da ist wohl was beim Update schief gelaufen.
auf dem iPad hab ich die aktuelle Version installiert und der Fehler tritt hier auch auf.
auf dem iPhone noch die 4.13.0, dort läuft es.
das ganze müsste ein Teamie weiterleiten, dauert etwas bis einer den Beitrag liest.
generell hab ich die Erfahrung bei Telekom Apps dass man nicht unbedingt immer sofort aktualisieren sollte sofern es läuft.
bei Updates tauchen oft Probleme auf.
du könntest mal die App wie folgt löschen und neu installieren
bitte mache folgendes, jeden Schritt!evtl. hilft es.
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - Voicemal)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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Answer
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2 years ago
Hey @HaEr ,
ich habe für den Fehler gerade mal eine Anfrage an die Fachabteilung fertig gemacht.
Du hast ja bereits alle benötigten Daten hier gepostet.
Sobald ich eine Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn A.
Answer
from
2 years ago
@HaEr
@Peter Hö.
...scheint als ob iPhone-11-Benutzer keine Probleme haben bzw. melden dürfen. VG, Hans
Answer
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2 years ago
Hallo @HaEr ,
ich habe gerade eine Information aus der Fachabteilung bekommen.
Der Fehler wurde identifiziert und wird mit dem nächsten Update der Voicemail
App behoben. Hier kann ich nur um Geduld bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Hallo @HaEr
kann es bestätigen, habe aber leider keine Lösung.
Vorher erscheint bei mir noch "Error - 0 Bad Request. Token invalid"
Der Fehler tritt sowohl im eigenen WLAN, als auch im Mobilfunknetz auf. Bleibt nur, die Rufumleitung im Router oder im Kundencenter - Telefonieeinstellungen vorzunehmen.
Gruss -LERNI-
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @HaEr ,
ich habe gerade eine Information aus der Fachabteilung bekommen.
Der Fehler wurde identifiziert und wird mit dem nächsten Update der Voicemail
App behoben. Hier kann ich nur um Geduld bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
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