Voicemail-App spielt falsche Nachrichten ab
3 months ago
Hallo,
ich habe seit einiger Zeit desöfteren (nicht immer) folgendes Problem, bzw. Fehler mit der Voicemail-App.
Es spricht mir in Abwesenheit jemand auf die Sprachbox und die Voicemail-App übermittelt den verpassten Anruf. Allerdings spielt die App eine völlig andere Nachtricht ab, die nicht von dem Anrufer stammt. Die abgespielte Nachricht ist teilweise mehrere Monate alt und ist auch schon vor langer Zeit gelöscht worden.
Das hat teilweise schon zu sehr unangenehmen Verwechslungen geführt.
Wenn ich über Festnetz 0800 330 2424 die Sprachbox anrufe, wird die korrekte Nachricht abgespielt.
Das Problem bzw. der Fehler taucht nicht generell, sondern nur sporadisch auf. Gestern allerdings gleich zwei mal hintereinander.
Wie kann das sein..?
Die Voicemail-App läuft auf einem Apple iPhone 12 mit IOS 18.
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3 months ago
Die Voicemail-App läuft auf einem Apple iPhone 12 mit IOS 18.
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ich habe seit einiger Zeit desöfteren (nicht immer) folgendes Problem, bzw. Fehler mit der Voicemail-App.
Es spricht mir in Abwesenheit jemand auf die Sprachbox und die Voicemail-App übermittelt den verpassten Anruf. Allerdings spielt die App eine völlig andere Nachtricht ab, die nicht von dem Anrufer stammt. Die abgespielte Nachricht ist teilweise mehrere Monate alt und ist auch schon vor langer Zeit gelöscht worden.
Das hat teilweise schon zu sehr unangenehmen Verwechslungen geführt.
Wenn ich über Festnetz 0800 330 2424 die Sprachbox anrufe, wird die korrekte Nachricht abgespielt.
Das Problem bzw. der Fehler taucht nicht generell, sondern nur sporadisch auf. Gestern allerdings gleich zwei mal hintereinander.
Wie kann das sein..?
Die Voicemail-App läuft auf einem Apple iPhone 12 mit IOS 18.
Installier mal iOS 18.3
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from
3 months ago
Hey @user_320d71,
gerne leite ich das Ganze an die Technik weiter.
Bitte fülle mir dafür dein Profil vollständig aus und hinterlasse mir dort eine Rückrufnummer, sowie einen dir passenden Zeitraum, in dem ich dich am besten erreichen kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Leila
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from
3 months ago
Vielen Dank.
Ich freue mich auf eine Lösung, denn so ist für mich die Voicemail App nicht nutzbar.
Heute trat das Problem erneut auf.
Die abspielende Nachricht ist mindestens 1 Jahr alt und auch schon so lange gelöscht.
Die tatsächliche Nachricht kann also nicht über die App gehört werden.
mfg
Answer
from
3 months ago
Guten Morgen @user_320d71,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Das hört sich tatsächlich super eigenartig an. Gemeinsam kommen wir dem Fehler aber bestimmt auf die Spur.
Zum Start würde ich dich bitten, einmal wie von @CobraCane erwähnt, das Update auf iOS 18.3 durchzuführen.
Im Anschluss bitte die App deinstallieren und neu installieren.
Freundliche Grüße
Finn A.
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