Voicemail App zeigt nur noch Sprachbox Nachrichten, keine Mailbox Nachrichten mehr

vor 5 Jahren

 

Durch Zufall habe ich neulich bemerkt das nur noch Nachrichten aus der Festnetzumgebung angezeigt werden. Nachrichten auf die Mobilbox werden nicht mehr angezeigt. Mir wird weder akustisch noch über ein Symbol angezeigt,  das eine neue Nachricht auf die Mobilbox eingegangen ist. Es kommt auf dem Handy nur das Symbol für einen entgangenen Anruf. Wenn ich die Voicemail App öffne dann wird die neue Nachricht plötzlich geladen. Bei der Sprachbox funktioniert das einwandfrei. Es kann aber auch nicht an irgendwelchen Einstellungen liegen,  denn es hat ja auch schon mal funktioniert. 

Eigenartig ist vor allem, das das Hinweissymbol für einen entgangenen Anruf kommt. Das dürfte doch nur kommen,  wenn die Mailbox rangeht, aber vor dem Piepton wieder aufgelegt wird. Ich nutze das Samsung A40. Ich hatte dieses Problem aber auch schon beim S9. Nicht immer aber ab und zu. 

 

1136

10

    • vor 5 Jahren

      Ich habe grade nochmal getestet. Vom Festnetz aufs Handy angerufen. In dem Moment, wo die Mobilbox ran geht wird mir ein entgangenen Anruf angezeigt.

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer ,

      ich vermute, Sie haben Neuinstallation schon versucht?

      Also deinstallieren, Gerät neu starten, installieren.

       

      Welche Android Version haben Sie laufen?

       

      Grüße,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ja habe alles schon versucht. 

      Androi 10 ist drauf.  Aber so wirklich zuverlässig hat das auch mit anderen Geräten nie nie funktioniert. 

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

      entschuldige bitte die späte Antwort. Ich hab vielleicht etwas dazu gefunden. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob es das Fehlerbild ist, was du hier beschreibst. Ich kläre das einmal mit der Fachabteilung ab und melde mich hier wieder bei dir. Ich wünsche einen schönen Start in die neue Woche!

      Viele Grüße
      Justina M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Sind die Energiespareinstellungen für die Voicemail App deaktiviert?

      Ist das nicht der Fall, führt das bei Samsunggeräten manchmal zu Fehlern.

       

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ist nicht aktiv.  Die hab ich noch nie genutzt

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer,

      die Kollegen aus der Fachabteilung haben meine Vermutung bestätigt. Die Voicemail App zeigt nur Nachrichten an, wenn der Anrufer nach der Begrüßung aufgelegt hat. Das heißt, wenn der Anrufer vorher auflegt, zeigt die App nichts an.

      Viele Grüße
      Justina M.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Die Annahme ist falsch !!
      Bei mir ist es auf dem iPhone seit ein paar Tagen das gleiche. Alle Nachrichten für das Festnetz werden in Voicemailbox angezeigt, alles was auf dem Handy gesprochen wird, wird zwar benachrichtigt, aber die Nachrichten sind in der APP nicht vorhanden. Ich muss dann die Mailbox anrufen und dort sind die Nachrichten verfügbar. Kleiner Scherz vom Entwickler ??? Oder ! Das ist echt ein Sch...... !!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @didi04,

      welche Annahme ist falsch? Magst du bitte mal dein Profil unter
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
      befüllen und mir hier eine kurze Rückmeldung geben, wenn du das gemacht hast? Dann schau ich mir gerne an, woran es bei deiner Mobilbox hakt.
      Oder funktioniert es mittlerweile wieder in der Voicemail App?

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    330

    0

    1

    Gelöst

    in  

    687

    0

    2

    Telekom Experte

    in  

    373

    0

    0