Voicemail spinnt. Zeigt falsche Namen an. Fehler Defekt Error

5 years ago

Seit neusten zeigt mein Telekom App in der Anrufliste "Nachrichten" ganz oft den gleichen Namen aus meinen Kontakten an, obwohl dieser Kontakt überhaupt nicht bei mir angerufen hat, sondern verschiedene andere Teilnehmer. An was liegt das? Habe IOS 14.3

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    • 5 years ago

      Hallo @Rudi.nath,

      hast du die App schon einmal neu installiert?

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      1

      from

      5 years ago

      Hallo, danke für die Antwort. Das habe ich noch nicht gemacht. Holt sich die App alle Daten immer wieder neu? Oder sind die alten Anrufe dann weg?

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      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      Hallo @höhenmeter,

      wenn du die App de- und anschließend wieder neu installierst, muss diese wieder neu eingerichtet werden.

      Beste Grüße
      Malte M.

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      17

      from

      5 years ago

      Hallo,

      bei uns war es der Kontakt, der immer fälschlich angezeigt wurde.

       

      Liebe Grüße 

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      from

      5 years ago

      das kanns doch nicht sein - ich habe diesen Fehler auch auf meinem handy bzw. in der Voicemail von Telekom.
      die App zeigt 2 unterschiedliche Namen - Kontakte an - die nicht angerufen haben verteilt auf aktuell 4 Anrufe.
      Die App habe ich neu installiert - der gleiche Fehler - er hat diese falschen Zuordnungen in den neustart mit übernommen

      das kanns doch nicht die Lösung sein - diese von voicmail fehlerhaft genommen Kontakte zu löschen und neu einzugeben -

      from

      5 years ago

      Naja kurz gesagt,

      Doch kann es

       

      Etwas längere Antwort:

       

      Laut Kundenservice überprüft die App die Kontakte, ob die Nummern abgespeichert sind.

      Bei dieser Abfrage entsteht wohl der Fehler 

       

      Die Technik Abteilung sitzt da aber auch schon dran.

       

      Gruß

       

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      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      Ich habe den Kontakt geändert und danach gelöscht. Auch nach Neustart des Iphone ist der Fehler leider nach wie vor da. Ich möchte meine Nachrichten nicht verlieren, da ich sie als Nachweis benötige. Bitte helfen sie uns weiter. Danke

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    Unlogged in user

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