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1 year ago
Grüße @SaMi1
Das geht aber erst zum Ende der Vertragslaufzeit.
Ebenso musst du dann zeitnah 100€ auf das Guthabenkonto nach dem Tarifwechsel aufbuchen.
Ansonsten geht die Nummer verloren.
Das @Telekom-hilft-Team wird dich telefonisch kontaktieren.
Zwecks Legitimation halte die Kundennummer und die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN griffbereit am Telefon bereit.
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1 year ago
Alles klar...ist griffbereit!
2
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from
1 year ago
Guten Abend @SaMi1,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Hier:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
sind die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung zu finden.
Bei MagantaEINS mit Prepaid gibt es nur noch 1 GB zusätzliches Datenvolumen als Vorteil.
Liebe Grüße
Mandy S.
Answer
from
1 year ago
Hallöchen Mandy,
vielen dank für die schnelle Umsetzung. E-Mail sowie SMS habe ich erhalten und das Guthaben von €100,- Sofortaufladung getätigt.
Ich gehe mal davon aus, das der Betrag dann von €99,95 zeitnah abgebucht wird und das dann der Jahrestarif aktviert ist oder?
VG
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Guten Abend @SaMi1,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Hier:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
sind die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung zu finden.
Bei MagantaEINS mit Prepaid gibt es nur noch 1 GB zusätzliches Datenvolumen als Vorteil.
Liebe Grüße
Mandy S.
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1 year ago
Guten Morgen,
die Umstellung hat geklappt. Allerdings ist der Magenta Eins Vorteil für den Prepaid Vertrag noch nicht geschaltet.
Bei mir werden nur die 4GB angezeigt. Den zusätzlichen Datenbonus über die Magenta App habe ich schon in Anspruch genommen.
Vielleicht könntet Ihr das bitte nochmal überprüfen bzw. aktivieren....vielen Dank!! 😊
2
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @SaMi1,
die Buchung vom MagentaEINS Prepaidvorteil habe ich soeben fix nachgeholt.
Viele Grüße
Timo N.
Answer
from
1 year ago
Vielen Dank!
Hat alles bestens geklappt!
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Vielen Dank!
Hat alles bestens geklappt!
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