Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wechsel von Laufzeitvertrag zu Prepaid MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif
vor einem Jahr
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe zur Zeit einen MagentaMobil S Tarif und möchte zu dem MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif wechseln.
Möchte aber meine Rufnummer behalten.
Laut Status ist eine ordentliche Kündigung zum 26.08.2023 möglich.
Was muss ich in welcher Reihenfolge tun, um das hin zu bekommen?
Vielen Dank
Elke
578
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
431
0
2
735
0
1
Gelöst
668
0
4
Gelöst
vor 3 Jahren
731
0
1
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo Elke ( @elke.pante ),
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Wir haben die Möglichkeit, zum Tag der Kündigung einen Tarifwechsel auf den gewünschten Prepaidtarif einzustellen.
Sag uns gerne Bescheid, wann wir dich unter der im Profil hinterlegten Rufnummer am besten erreichen, dann kümmern wir uns gerne darum.
LG
Katharina S.
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @elke.pante,
ich danke dir für die tolle Rückmeldung.
Das hat doch alles prima funktioniert.
Ab morgen besteht die Möglichkeit, über die Handynummer Guthaben auf die Karte zu laden. Schau mal, ich empfehle immer gerne die Sofortaufladung. Alle weiteren Möglichkeiten findest du hier zusammengefasst.
Bzgl. der Auftragsbestätigung, sag uns gerne in den kommenden Tagen Bescheid, ob sie angekommen ist oder du eine Kopie benötigst.
Startet gut in die Woche.
LG
Katharina S.