Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Von Congstar Prepaid zu Family Card Kids & Teens mit Rufnummernübernahme
vor 4 Jahren
Liebes Telekom Team,
für unsere Tochter lief bisher ein Congstar Prepaid Abo, das wir nun gern in einen Family Card Kids & Teens Tarif bei Ihnen ändern möchten. Rufnummernmitnahme von Congstar ist für die kommenden 30 Tage möglich.
Wie ist die beste Vorgehensweise an der Stelle?
Besten Dank vorab
Micha
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vor 4 Jahren
Hallo @Micha_1234
Das geht über den Chat und Hotline 2202 nur zu machen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Micha_1234 also du kannst hier auf einen Teami warten und vorher dein Profil befüllen
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
Alternativ kannst du auch eine neue Prepaidkarte bei der Telekom mit Rufnummermitnahme beauftragen und dann in die FamilyCard Teens wechslen lassen!
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Micha_1234 wenn die SIM Karte freigeschalten wurde, melde dich wieer hier!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Waren die Tipps, die Sie hier erhalten haben, hilfreich? Gibt es noch offene Fragen?
Sagen Sie Bescheid, ich unterstütze Sie gerne.
Viele Grüße
Natascha A.
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Ich sehe, dass der Altersnachweis bereits im System bearbeitet wurde.
Viele Grüße
Marita W.