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Gelöst
Family Card Kids & Teens Rufnummernmitnahme von congstar
vor 4 Jahren
Hallo Zusammen,
ich bräuchte Eure Unterstützung & Hilfe in dem folgenden Fall: Ich habe gestern einen neuen Family Card Kids & Teens für meine Tochter abgeschlossen und ich möchte gerne Ihre Nummer (aus einem congstar Vertrag) auf diesen neuen Vertrag übernehmen. Leider habe ich bei Vertragsabschluss keine Möglichkeit für die Option der Rufnummer Übernahme gesehen. Müssen die Vertragsangaben bei diesen Verträgen identisch sein ? Der Vertrag bei congstar läuft aktuell über meine Frau. Ohne die Rufnummermitnahme macht der Wechsel für uns keinen Sinn, deshalb vielen Dank für Eure Hilfe.
Viele Grüsse
palu
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
generell ist es leider nicht so einfach möglich in einen laufenden Vertrag zu portieren. Dies müsste in einen Abschluss passieren, ebenfalls wird es dann natürlich schwer. Da wie du schon sagst, deine Frau den Vertrag bei Congstar hat und und ich nehme an, der Vertrag bei uns läuft nicht über sie oder?
Sollte es doch der Fall sein, helfe ich gerne, das wir das noch alles unter einen Hut kriegen lieber palu.
Viele Grüße René J.
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