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Von Family Card Basic zu Family Card mit Smartphone wechseln
6 years ago
Hallo
wie in der Überschrift schon steht , geht das ?? denn immer wenn ich auf Vertrag verlängern gehe komme ich zwar auf die Family Card Tarife aber halt nur ohne Smartphone .
Vielen Dank
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6 years ago
Hallo @Waldhas,
Daten sind ja hinterlegt, da kann sich das @Telekom-hilft-Team der Sache annehmen und dir helfen.
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6 years ago
@Waldhas
Auf jeden Fall ist das Online nicht möglich.
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6 years ago
Über das Kundencenter ist die Verlängerung tatsächlich nicht möglich. Was hältst du davon, wenn du mir eine Uhrzeit nennst, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist und ich melde mich bei dir?
Ich freue mich auf dein Feedback und sende freundliche Grüße
Romina D.
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6 years ago
Hallo @Romina D.
danke nochmals aber es hat sich vorerst erledigt
danke trotzdem
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6 years ago
Kein Problem. Wenn du doch noch Hilfe benötigst, sage bitte Bescheid!
Viele Grüße
Romina D.
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