Gelöst
Von MagentaZuHause S mit SmartTV auf L-Tarif nicht möglich!
vor 6 Jahren
Ich verstehe die Telekom nicht mehr.
Ich möchte einen Tarifwechsel von MagentaZuHause S mit SmartTV auf MagentaZuHause L vornehmen, also mtl. mehr zahlen, was aber nicht geht. Ich muss leider bis Juli 2020 warten.
Mein Problem ist, dass ich einen Vertrag habe, der mir von einem Telekommitarbeiter bei der letzten Verlängerung empfohlen wurde, welcher SmartTV beinhaltet obwohl ich keinen Receiver habe da ich eine SAT-Anlage auf dem Dach habe. Das hat damals der Telekommitarbeuter emofihlen, damit ich garantierte 12000 an Transferleistung habe. Jetzt würde der Wechsel zum L-Tarif ohne TV ein niedrigere Vertragsverlängerung bedeuten obwohl ich mehr bezahlen würde. Das wird untersagt und ich muss warten. Würde ich TV dazubuchen (5€ zusätzlich) was ich aber nicht benötige, würde es gehen!!
Das soll einmal jemand verstehen! Da möchte jemand mtl. mehr bezahlen, darf aber nicht. Schade...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das Eintragen der Daten.
Ich habe soeben versucht das Anliegen in einem persönlichen Gespräch zu klären.
Leider habe ich nur mit dem AB gesprochen.
Wann passt es besser?
Viele Grüße Heike Ha.
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