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5 years ago
Im Regelfall kannst du nur in einen höherwertigen Tarif wechseln.
Downgrades normal erst zum Ende der Vertragslaufzeit...
Handelt es sich bei deinem Anliegen um einen Mobil- oder Festnetzvertrag?
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from
5 years ago
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from
5 years ago
Mobilfunk
Hast du denn im Kundencenter mal ein Downgrade probiert - oft ist dies möglich, jedoch meist mit einer Wechselgebühr behaftet.
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from
5 years ago
Dann seh ich für dein Anliegen generell schwarz, hier auch ein ähnliches Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Unterwegs/Vertrag-Vorzeitig-Downgraden/td-p/4211570
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
tut mir wirklich leid, dass du durch Corona in solch eine Situation geraten bist. 😕 Dummerweise habe ich keine Möglichkeiten, an deinem Vertrag etwas zu ändern. Die Wechsel- und Verlängerungsregeln kann ich nicht umgehen.
Viele Grüße
Michael
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