Leitung des Hausanschlusses unterbrochen.

Question

Hallo!  ich bin am 30. August in eine Wohnung eingezogen und müsste ich theoritisch am selben Tag Internet zu Hause haben. (Kein Techniker war dabei, da es unnotwendig war).Jedoch kam ein Problem vor, daher brauchte ich einen Technicker und er war gerade hier.Er hat Telekom Hausanschluss im Keller auch in der Wohnung geguckt irgendwas getestet danach  festgestellt, dass irgendeine Leitung unterbrochen ist und der Vermieter muss das Problem beheben.Ich habe nachher an die Hausverwaltung angerufen und meinte sie ja dass es nicht vorstellbar ist. Anschließend möchte sie einen Termin mit Elektriker  vereinbaren und es könnte bis zu 8 Wochen dauern. Also.. das heißt, ich habe bis zu 8 Wochen kein Internet... Ich habe gefrfagt ob ich den Eigentürmer nachfragen kann, aber sie sagte  NEIN! Nun muss ich 8 Wochen warten und Internet bezahlen. Was kann ich jetzt tun ? Ohne Internet geht es doch heutzutage gar nicht. Bei jeder Hilfe bin ich echt dankbar.Wünsche euch einen schönen Abend.

Christian-Emilio · Answer

Hallo @june.lim1229 ,zur Überbrückung könntest Du Zuhause Schnellstart nutzen https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart

Klaudija D. · Answer

Hallo @june.lim1229,mehrere Wochen ohne einen Internetanschluss verbringen zu müssen, ist wahrlich nicht schön, doch manchmal nicht umgänglich. Ich möchte mir allerdings noch eine Sicht aus dem System dazu verschaffen und bitte dich daher, mir einmal deinen Kundenprofil auszufüllen. Anschließend wäre ich um eine Rückmeldung sehr dankbar. Lieben Gruß,Klaudija D.

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