Gelöst
Warum einen neuen Vertrag machen wenn nicht würde ich abgeschaltet wel ich das erst überlege wurde der Mitarbeiter frech!
vor 6 Jahren
Ein Mitarbeiter der telekom rief an mein Vertrag müsste geändert werden wenn ich dem nicht zustimme dann würde ich abgeschaltet.
Erst hat er mir angeboten einen Vertrag zu schicken den ich mir ansehen sollte und nach Zustimmung zurück schichken sollte .ausserdem sollte der Vertrag auch teurer werden . Das schien mir alles recht dubios .Als ich nicht auf seine Forderungen einging beschimmpfte er
mich ich würde garnichts verstehen ihm nur die Zeit stehlen. Was hat die telekom denn für ungehobelte Mitarbbeiter?Schon mehr als
30 Jahre bin ich Telekom Kunde aber sowas habe ich noch nie erlebt. Im Mai dieses Jahres habe ich meinen Telefon und Internetvertrag
bei der Telekom gekündigt .Habe die Kündigung aber kurz darauf wiederrufen aus bestimmten Grund weil sich privat etwas geändert
hat.Nun bedaure ich das ich die Telekom erneut gewählt habe . Gruss eine enttäuschte Kundin.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich bedauere sehr, dass Sie dieses Erlebnis mit uns hatten. Natürlich sollte ein Gespräch nicht so verlaufen. Für die Unannehmlichkeiten kann ich mich nur entschuldigen. Wenn Interesse besteht, können wir uns den Vertrag gerne genauer anschauen. Dafür müssten Sie Ihre Profildaten hinterlegen. Geben Sie uns dann bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ein Mitarbeiter der telekom rief an mein Vertrag müsste geändert werden wenn ich dem nicht zustimme dann würde ich abgeschaltet. ... Im Mai dieses Jahres habe ich meinen Telefon und Internetvertrag bei der Telekom gekündigt .Habe die Kündigung aber kurz darauf wiederrufen aus bestimmten Grund weil sich privat etwas geändert hat.
Ein Mitarbeiter der telekom rief an mein Vertrag müsste geändert werden wenn ich dem nicht zustimme dann würde ich abgeschaltet.
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Im Mai dieses Jahres habe ich meinen Telefon und Internetvertrag
bei der Telekom gekündigt .Habe die Kündigung aber kurz darauf wiederrufen aus bestimmten Grund weil sich privat etwas geändert hat.
Wie sich der Telekom Mitarbeiter so wie Du das schilderst Dir gegenüber verhalten hat kann ich das nicht gut heißen.
Aber hinsichtlich Deiner Kündigung ist es natürlich schon so, dass Du die nicht einfach widerrufen kannst. Einmal ausgesprochen hängst Du komplett daran, ob die Telekom willens ist, dass Du die Kündigung zurücknehmen kannst. Wenn Du einen alten Tarif hattest, dann will die Telekom diesen möglicherweise nicht fortführen und dann hat die Kündigung bestand und dann wird in der Tat abgeschaltet.
Nur wenn die Telekom Dir gegenüber geäußert hat, dass der Vertrag fortgeführt wird, dann ist die Kündigung vom Tisch.
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