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Warum ist es so kompliziert Einzelverbindungsnachweise abzurufen!
10 months ago
Ich möchte nach Eingang einer Rechnung die Verbindungsnachweise einsehen. Warum ist das so kompliziert?
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10 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Nikolaus.Adora
Was ist denn daran so kompliziert?
Einen EVN bekommst du nur, wenn kostenpflichtige Verbindungen zustande gekommen sind!
Alles durch die Flat abgedeckte wird nicht angedruckt!
Grüßle
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10 months ago
@Nikolaus.Adora
Den EVN kann man hier https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#rechnungseinstellungen einstellen.
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10 months ago
Ich möchte nach Eingang einer Rechnung die Verbindungsnachweise einsehen.
Ein EVN ist kein Verbindungsprotokoll, da werden nur ausgehende und kostenpflichtige(!) Verbindungen mit Ziel, Dauer und Kosten aufgeführt.
Einfach in den Rechnungsoptionen aktivieren
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10 months ago
Ich möchte nach Eingang einer Rechnung die Verbindungsnachweise einsehen. Warum ist das so kompliziert?
Ich möchte nach Eingang einer Rechnung die Verbindungsnachweise einsehen. Warum ist das so kompliziert?
Gehts bei dir wirklich um Mobilfunk?
Aber egal, ob Mobil oder Festnetz, sie müssen beauftragt werden, und das ist nur begrentzt auch nachträglich möglich.
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10 months ago
Guten Morgen @Nikolaus.Adora,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Wie unsere User bereits geschrieben haben, ist es im ersten Stepp erforderlich, dass ein Einzelverbindungsnachweis hinterlegt ist.
Ist dieser hinterlegt und es treten kostenpflichtige Gespräche auf, liegt dieser Ihrer Rechnung bei.
Alternativ ist es notwendig, dass dieser noch beauftragt wird.
Ich schaue mir das gerne heute im Laufe des Vormittags gemeinsam mit Ihnen an.
Wann passt es Ihnen heute mit einem Anruf?
Viele Grüße
Marita
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