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Warum videoident als bestandskunde bei neuvertrag
7 years ago
Warum muss man den jetzt aufeinmal ein videoident als Bestandskunde durchführen wenn man ein neuen Vertrag machen möchte?
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7 years ago
Warum muss man den jetzt aufeinmal ein videoident als Bestandskunde durchführen wenn man ein neuen Vertrag machen möchte?
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7 years ago
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
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7 years ago
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
Aber muss Video-Ident zwingend sein?
Oder ginge auch wahlweise Post-Ident?
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3 years ago
Postident wird seitens der Telekom seit etwa einem Jahr als (Aussage der Hotline) zu unsicher abgelehnt.
Verstehe auch nicht warum die Telekom es nicht stattdessen wie bis vor einem Jahr macht.
als ich meinen letzten Vertrag bestellt hatte, wurde ich beim Paketzusteller legitimiert.
der hat dann alle Daten vom Ausweis übernommen und gut ist.
auch das wird wohl nicht mehr gemacht.
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7 years ago
Damit der Provider seiner Verpflichtung nachkommt, die Identität des Kunden zu prüfen.
Kann ja sein, dass ein Kunde unter falschem Namen oder unter falscher Adresse als Bestandskunde geführt wird.
Online-Rechnung geht an irgendeine E-Mail-Adresse.
Papierrechnungen oder Vertragsunterlagen könnten auch über einen gekaperten Briefkasten empfangen werden.
Heirat, Namensänderung, Umzug, GU, .... alles nicht an den Provider gemeldet.
Gruß
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