Gibt es denn hier inzwischen eine Möglichkeit das umzustellen? Ich telefoniere regelmäßig über 2 Stunden am Stück und muss jedes Mal erneut anrufen... es wäre schön wenn man dies zumindest personenbezogen einstellen könnte! Inzwischen sollte die Technik doch so weit sein? 

Wie wäre es, wenn man das einfach zum Einstellen mach, mit entsprechenden Hinweisen? Dann kann sich wohl keiner beschweren, wenn dann doch mal ne Rechnung über mehrere Stunden folgt.

Stichwort: Komfort!

Ich finde diese Zwangstrennung auch irgendwie Sinnlos. Ich habe z.B. eine Telefonflat womit ich ins Festnetz oder Mobiles Netz wenn auch immer anrufen kann. Mir entstehen da keine Kosten egal wie lange ich Telefoniere. Daher verstehe ich diese Zwangstrennung bei vielen Anbietern nicht, und dann mit der Aussage das dies zum Schutz vor überhöhten Kosten ist, hört sich für mich als Ausrede an. Da ja wie geschrieben gar keine Kosten entstehen, da ich einen Festen Vertrag mit festen Kosten habe.

Ich könnte es verstehen wenn es nach 2 stunden getrent wird bei Roaming, aber nicht so.

Es ist völlig irrelevant wie viel jemand in der Lage ist zu telefonieren. Fakt ist, dass es nicht rechtsfrei ist eine Verbindung durch den Anbieter automatisch nach Zeit zu trennen, wenn es nicht explizit im Vertrag vereinbart wurde. Eine automatische Trennung ist bei Einzelabrechnung sinnig, darf jedoch nicht ohne Vereibarung grundsätzlich und für alle angewandt werden. Außer bei Servicenummern ist der Anbieter sogar verpflichtet die Verbindung nach 60 Minuten zu trennen.

Wer sich ungerechtfertigt behandelt fühlt, kann den Anbieter abmahnen und eine Entfernung dieser Funktion fordern, wenn sie nicht im Vertrag erwähnt wird. Ein Verweis auf einen Eintrag in einer AGB ist nicht ausreichend, weil keine AGB gängiges Recht überschreiben darf. Sollte der Anbieter sich um die Abschaltung der Funktion winden wollen, ist eine kostenpflichtige Abmahnung bis zu 1.000,- EUR an den Anbieter möglich.

Das sollte jeder schon selbst entscheiden dürfen, können, wie lange das Telefonat dauern kann.

Ich sehe auch das Vertragsrecht hier als Grundlagen an.

Ich selbst führe unter "normalen" Bedingungen keine langen Telefonate.

Ich hatte im Februar einen Sonderfall wo das aber zwingend erforderlich gewesen ist. Mein Sohn lag im sterben und hatte das Bedürfnis mit mir zu telefonieren! 

Was bei so einem Gespräch dann eine Gesprächstrennung bedeutet, will ich hier nicht erklären.

Ich hoffe das die Telekom vor solch einer Maßnahme durchdenkt was sie damit anrichtet.

Guten Abend @user_fd053d!

Danke erstmal vielmals für deine ehrliche Rückmeldung. Ich kann gut nachvollziehen, wie wichtig es ist, selbst zu entscheiden, wie lange ein Telefonat dauern sollte, vor allem in so sensiblen Momenten. Es tut mir leid zu hören, dass du in einer so tragischen Situation warst, und ich möchte mein Mitgefühl für deinen Sohn und deine Familie ausdrücken.

Solche Unterbrechungen sind in der Regel technischer Natur und dienen unter anderem der Ressourcenschonung sowie der Vermeidung von Missbrauch. Es ist verständlich, dass zwischenmenschliche Gespräche in solchen Zeiten von entscheidender Bedeutung sind und eine Unterbrechung in diesen Momenten sehr belastend sein kann.

Wenn ich dir in irgendeiner Weise helfen kann, lass es mich bitte wissen. Deine Anliegen sind uns wichtig, und wir möchten, dass du die Unterstützung erhältst, die du brauchst.

Lieben Gruß

Diandra