Was passiert mit dem Guthaben beim Tarifwechsel
2 days ago
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Anliegen:
Ich habe einen Mobilfunkvertrag MagentaMobil S 6. Gen, abgeschlossen Ende 2024. Gleichzeitig habe ich einen DSL-Anschluss der Telekom und habe somit den MagentaEins Vorteil. Nun war der Plan, meiner Partnerin nach Ende ihres o2-Vertrags eine Pluskarte zu meinem Mobilfunkvertrag zu geben, sodass wir beide von unbegrenztem Datenvolumen profitieren können. Bei der Bestellung habe ich dann leider festgestellt, dass diese Möglichkeit nur für Mobilfunkverträge ab 01.04.2025 möglich ist (richtig??). Ich könnte somit in einen aktuellen Vertrag wechseln, müsste dafür allerdings auf die 5€ Rabatt monatlich verzichten. Das wäre zu verschmerzen. Allerdings habe ich auf dem Mobilfunkvertrag noch ein Rechnungsguthaben (durch Cashbacks usw.) von fast 250 Euro, auf diese möchte ich natürlich nicht verzichten. Daher meine Frage: Wenn ich nun in den aktuellen MagentaMobil S wechseln würde, würde mein Guthaben dann bestehen bleiben oder wäre das ersatzlos weg?
Vorab bereits herzlichen Dank für die Antworten.
MfG
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2 days ago
Das Guthaben bleibt bestehen.
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2 days ago
Guten Abend @Micha241290, vielen Dank für die ausführliche Erklärung zu eurem Vorhaben.
Wie bereits mitgeteilt wurde, bleibt das Guthaben bestehen, auch bei einem Tarifwechsel. Falls an dem Tarif noch ein anderer Rabatt besteht, würde der bei einem Tarifwechsel rausfallen.
Falls du magst, melde ich mich sehr gerne telefonisch und wir gehen alles gemeinsam an.
Lieben Gruß
Diandra
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