Solved
Wechsel als Prepaid-Bestandskunde zum Prepaid-Aktionstarif?
11 months ago
Hallo,
ich habe seit Oktober 2023 einen Prepaid 5G -Jahrestarif. Dieser wird aktuell als Aktionstarif mit dauerhaft 8 GB - Datenvolumen im Monat angeboten. Ich würde als Bestandskunde auch gerne dauerhaft von dem doppelten Datenvolumen profitieren.
Kann ich in den Aktionstarif wechseln? Was muss ich hierzu tun, z.B. den Jahresbetrag zusätzlich aufladen?
Vielen Dank!
7439
370
This could help you too
in
442
0
4
Solved
in
142
0
2
Solved
in
183
0
2
Solved
in
774
0
5
Solved
in
1173
0
4
10 months ago
Hallo zusammen,
bevor ich mein Glück verpasse würde ich das Angebot auch noch gerne in Anspruch nehmen wenn das noch möglich wäre 🥰.
Danke schon Mal im voraus falls es noch klappen sollte.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Thomas
1
Answer
from
10 months ago
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
@Kathrin W. Info
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo zusammen,
ich hoffe ich bin auch noch nicht zu spät dran, würde mich auch freuen wenn mein Paket L angepasst werden könnte.
Vielen Dank.
0
10 months ago
Guten Abend, auch ich würde mich über das zusätzliche Datenvolumen zu meinem Prepaid Jahresvertrag freuen.
Ich hoffe, die Zeit reicht noch. Danke.
1
Answer
from
10 months ago
Vielen Dank @Atze24,
für unser freundliches Telefonat.
Die kostenlose Datenoption für den Prepaid-Jahrestarif habe ich gerne für Sie gebucht.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und viel Spaß mit dem zusätzlichen Datenvolumen.
Es grüßt
Kathrin W.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Kathrin W.
Herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung.
Viele Grüße
0
10 months ago
Hallo, meinen Vertrag bitte auch auf die 8 gb umstellen
1
Answer
from
10 months ago
Hallo @Matt17,
in welchem Zeitfenster bist du am besten erreichbar?
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo liebes Telekom-Team,
auch Ich würde gerne meinen Prepaid M Tarif auf die 4 + 4 GB umstellen lassen.
Gruß
alex
2
Answer
from
10 months ago
Hallo zusammen,
@Tomy2608 @Schilli2608 @Matt17 wie ich sehe, seid ihr alle schon versorgt. 🤗
@alex_rudi dich habe ich gerade kurz erreicht, wir melden uns dann erneut gegen 17 Uhr bei dir.
LG
Katharina
Answer
from
10 months ago
Hallo @alex_rudi,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Buchung ausgeführt.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo @Maria R. @Katharina S. ,
danke für euren Anruf.
Zu wann wurde gebucht, bzw. wie lange dauert die Buchung?
In der App sind die 4 GB noch nicht da.
Gruß
Alex
0
10 months ago
Hallo,
ich habe auch den Prepaid Jahrestarif und würde gern die extra 4 GB nutzen.
LG Christian
0
10 months ago
Hallo Telekom Team
ich hatte bei der entsprechenden Datenvolumenaktion am 17.07.2023 meinen MagentaMobil Prepaid 5G Jahres Tarif abgeschlossen. 3+3GB, der dann zu 4 +3GB aufgewertet wurde.
Ich habe mit ausreichendem Guthaben den Jahrestarif heute verlängert. Kann das zusätzliche Datenvolumen durch Euch manuell bei mir auch reingebucht werden?
Ich habe meine Handynummer und meine Erreichbarkeit im Profil hinterlegt.
Ich bedanke mich im Voraus.
6
Answer
from
10 months ago
Hallo @chudik,
ich habe es gerade telefonisch versucht, aber ohne Erfolg.
In welchem Zeitfenster passt es besser?
LG
Anna
Answer
from
10 months ago
Hallo @Anna K. ,
sorry, habe nicht so schnell mit einer Rückmeldung gerechnet. Könntest du mich bitte eventuell morgen zwischen 11 und 12 anrufen?
Vielen Dank vorab!
Viele Grüße
Answer
from
10 months ago
Hallo @Anna K. ,
die 4 GB sind jetzt da. 😀
Vielen Dank.
Gruß
Alex
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo @Diandra
mit dem neuen Monat ist bei mir der "dauerhafte" Datenbonus von 4 GB nicht mehr vorhanden.
Wir hatten hier über den Chat am 25.06.2024 telefoniert und die SMS mit der Bestätigung haben meine Frau und ich auch erhalten.
Kannst Du uns weiterhelfen das der Datenbonus dauerhaft je Monat vorhanden ist?
2
Answer
from
10 months ago
Hallo @chudik,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Super, dass wir dein Anliegen lösen konnten.
@jfuddi Wenn die Option gebucht wurde, steht dir der Datenbonus auch weiterhin zur Verfügung,
Liebe Grüße
Saraah
Answer
from
10 months ago
Hallo @Sarah E. ,
vielen Dank für das nette Gespräch, alles hat soweit geklappt!
Das zusätzliche Datenvolumen ist mittlerweile in der App ersichtlich.
Viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from