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2 hours ago
Hi @hann.air,
den Tarifwechsel können wir sehr gerne zusammen machen. Das zusätzliche Aktionsdatenvolumen bekommen aber nur Neukunden. Bei einem Tarifwechsel bekommst du das zusätzliche Aktionsdatenvolumen leider nicht. Möchtest du den Wechsel dennoch schon sofort, oder möchtest du dann doch noch warten?
Viele Grüße
Christoph
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from
1 hour ago
Hallo Christoph,
würdest du so lieb sein, dich einmal kurz mit Mandy S. aus dem Team kurzzuschließen?
Sie hat das bei meinem Bruder genau so realisiert. Es gibt auch einen entsprechenden Thread "Prepaid-Aktion für Bestandskunden" von Pidi_83.
Lieben Dank schon mal für die schnelle Hilfe.
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from
43 minutes ago
Hallo @hann.air,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe alles genauso wie besprochen eingerichtet. Bitte nicht wundern, in der Bestätigung steht in der Regel das Wechseldatum und das was wir besprochen nicht explizit drin.
Viele Grüße
Christoph
Unlogged in user
from
2 hours ago
ich gerne ab sofort in den aktuellen Prepaid-Jahrestarif
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
ich habe noch einen Prepaid-Jahrestarif der früheren Generationen mit den alten Roaming-Konditionen.
Obwohl mein diesjähriger Abrechnungszeitraum noch ein paar Wochen läuft und deswegen zusätzliche Kosten für mich entstehen, möchte ich gerne ab sofort in den aktuellen Prepaid-Jahrestarif mit der aktuellen +2GB Aktion wechseln.
Würdet ihr mich bitte anrufen, damit wir den Tarifwechsel durchführen können?
Dann ist das aktuelle Guthaben weg und es beginnt ein neuer 99,95€ Turnus.
Gewechselt wird also zum Ende der Laufzeit.
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Unlogged in user
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