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Wechsel Mobilfunk zur Telekom

vor 22 Stunden

Hallo in die Runde,

ich möchte unter Nutzung der aktuellen Aktion (Wechselbonus und unbegrenztes Datenvolumen) mit zwei Rufnummern zur Telekom wechseln.

In der Magenta App kann ich für die Plus Karte nicht auswählen, dass ich eine Rufnummer mitnehmen möchte.

Das geht nur für die "Hauptkarte".

Daher meine Fragen:

Mache ich was falsch?

Geht das nur über die Webseite (die lädt aktuell leider nicht) oder sogar nur im Shop?

Geht das überhaupt für eine Plus Karte?

Herzlichen Dank vorab.

sjwolke

vor 22 Stunden
Okay,

nun funktioniert die Webseite wieder.

Dort steht eindeutig, dass nur die Nummer der Hauptkarte mitgenommen werden kann.

Die Pluskarte kann erst nach der Aktivierung der Hauptkarte zu gleichen Konditionen bestellt werden.

Frage an Teamies hier im Forum: Woher weiß das System dann, dass ich mit der Pluskarte gemäß der Aktion unbegrenztes Datenvolumen bekomme?

6
Antwort
von
vor 17 Stunden
Hallo @sjwolke,

lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest und Interesse daran hast, zu uns zu kommen. ☺️

Den Wechselbonus bekommst du, sobald du einen neuen Hauptvertrag abschließt. Pluskarten sind davon ausgeschlossen. Du kannst jedoch jederzeit eine Rufnummer mitbringen und sie als Pluskarte mit deinem Hauptvertrag verknüpfen.

Welchen Hauptvertrag hast du ins Auge gefasst? Ist es der MagentaMobil M, so bekommst du beim Hinzubuchen einer Pluskarte automatisch unlimited Datenvolumen. In Verbindung mit einem Festnetzanschluss sogar schon ab dem MagentaMobil S. ☺️ Das ist keine Geburtstagsaktion.

Ich unterstützde dich gerne bei deinem Vorhaben und wünsche erst einmal ein tolles Wochenende.

Liebe Grüße

Katharina
Antwort
von
vor 17 Stunden
Hallo @Katharina S. ,

danke für die Antwort.

Ich möchte den MagentaMobil S wählen, da ich schon einen Festnetzanschluss von Euch habe.

Mir geht es darum, dass ich ja die Plus Karte erst nach Aktivierung der Hauptkarte nachträglich buchen kann.

Wird dann auch automatisch das unlimited Datenvolumen dazugebucht? Das habe ich noch nicht verstanden. Steht im Bestellfortschritt nicht eindeutig drin, deshalb habe ich die Frage gestellt

Ich kann ja vorerst nur die Karte für den Hauptvertrag buchen.

Ich hoffe meine Frage ist verständlich.

Herzliche Grüße

sjwolke

Antwort
von
vor 17 Stunden
@sjwolke sehr gut beschrieben, danke für deine Rückmeldung. Das System erkennt es ganz automatisch, sodass die Pluskarte direkt von der unlimited Datenflatrate profitiert. ☺️

Wenn wir die Buchung für dich übernehmen dürfen, du allgemein Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast, melde dich gerne.

Liebe Grüße

Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von