Wechsel Postpaid zu Prepaid

vor einem Monat

Hallo,

mein Mobilfunkvertrag endet am 30.11. Ich möchte gerne zu Prepaid wechseln aber meine Rufnummer behalten.

In der App habe ich die Option nirgendwo gefunden. Kann das schon jetzt beantragt werden, sodass nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit direkt auf Prepaid umgestellt wird?

MfG

Tomislav

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    • vor einem Monat

      @Tommy1316 

      Das Team kann dich da gerne unterstützen, das machen die aus dem Effeff heraus.

      0

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @Tommy1316,

       

      den Tarifwechsel kann ich gerne für dich vermerken. 🙂 Vorab ist ein Telefonat zur Legitimierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?

       

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

      0

      2

      von

      vor einem Monat

      Hallo Sarah,

      Am Montag 13.10. zwischen 12 und 13 Uhr bin ich erreichbar

      0

      von

      vor einem Monat

      Moin @Tommy1316

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. Der Tarif ist zum Ende der Mindestlaufzeit umgestellt. Alle Infos zum Aufladen findest du hier: 

      Prepaid-Guthaben aufladen

       

      Grüße 

      Peter

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @Sarah E.,

      ab wann ist das vermerken jeweils möglich? Ich bin noch bis Mitte Februar 26 gebunden und möchte dann in den Prepaid Jahrestarif wechseln. 

      Beste Grüße 

      Maik

      0

      3

      von

      vor einem Monat

      Hi @tprinzip,

      tprinzip

      Ich bin noch bis Mitte Februar 26 gebunden

      Hallo @Sarah E.,

       

      ab wann ist das vermerken jeweils möglich? Ich bin noch bis Mitte Februar 26 gebunden und möchte dann in den Prepaid Jahrestarif wechseln. 

       

      Beste Grüße 

      Maik

       
      tprinzip
      Ich bin noch bis Mitte Februar 26 gebunden

      melde dich sehr gerne Mitte Januar wieder bei uns. 

       

      Viele Grüße

      Christoph

       

      von

      vor einem Monat

      Danke @Christoph T.,

      der Tarifwechsel verschiebt sich aber dann hoffentlich nicht um einen Monat, wenn man die Kündigungsfrist knapp verpasst hat. 

      Beste Grüße 

      Maik

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @tprinzip,

       

      bei einem Tarifwechsel muss eine Kündigung nicht hinterlegt sein.

       

      Wichtig ist nur, dass du die Mindestvertrgslaufzeit erfüllt hast und auch wenn die zum Beispiel am 12. eines Monats erfüllt ist und du dich am 16. des Monats erst für einen Wechsel entscheidest, ist das kein Problem. 🤗

       

      Einen schönen Sonntag noch. 🌺

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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