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Wechsel Vertrag für Schwiegermutter Prepaid geht nicht über das Kundencenter

2 years ago

Moin, wollte für meine Schwiegermutter den Prepaidtarif ändern. Bestellung lässt sich jedoch nicht abschicken.
Fehler: "In der Bestellung sind keine Zahlungsmethoden angegeben."
Wozu bei Prepaid?
Ändern geht aber auch nicht: "Für Prepaid können Sie Ihr SEPA Mandat nur ändern, wenn Sie die automatische Aufladung aktiviert haben."
Automatische Aufladung ist aber nicht gewünscht.
Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?

Danke schon mal!!!!

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  • Accepted Solution

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    2 years ago

    @ichichichichich Ich danke dir für das nette Gespräch. Fröhlich 

     

    Der Tarif ist nun wie gewünscht umgestellt. 

     

    Viele Grüße 

    Elvira H.

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  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    @Elvira H. vielen Dank für den Anruf und die prompte Erledigung!
     

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