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vor 15 Stunden
meinen bestehenden Mobilfunkvertrag habe ich zum 19.07.2026 gekündigt.
Hallo liebes Team der Telekom,
meinen bestehenden Mobilfunkvertrag habe ich zum 19.07.2026 gekündigt.
Ich interessiere mich in der Folge für den Prepaid-Jahrestarif.
Ist ein solcher Wechsel zum Ablauf möglich?
Zudem wäre es mir ein wichtiges Anliegen, meine aktuelle Rufnummer mitzunehmen.
Darüber hinaus besteht auch noch ein Vertrag für Festnetz und Internet, hier dürfte doch auch eine Verknüpfung mit dem Prepaid möglich sein?
Liebe Grüße und vielen Dank
Vollkommen überflüssig, kompliziert die Sache unnötig. Es gibt schon lange keine Verlängerung des Vertrags um ein Jahr mehr.
Du willst einfach nur einen Tarifwechsel, der aber so leider nicht im Kundencenter abgebildet ist.
Ein Hotlineanruf - oder über eine(n) Teamie , bitte hierzu das Profil vollständig ausfüllen inkl. Zeiten wann man Dich anrufen darf, halte hierfür die letzten Ziffern Deiner IBAN bereit, wird abgefragt
Es gibt dann MagentaEINS Prepaid, bringt minimal zusätzliches Datenvolumen, keinen Vorteil auf Festnetzseite.
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von
vor 14 Stunden
Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung.
Ich bitte dennoch meine überflüssige Frage zu entschuldigen.
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von
vor 14 Stunden
Ich bitte dennoch meine überflüssige Frage zu entschuldigen.
Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung.
Ich bitte dennoch meine überflüssige Frage zu entschuldigen.
Deine Frage war doch nicht überflüssig - nur die Kündigung.
Oder auch so: die Kündigung wäre in "alten Zeiten", also noch vor wenigen Jahren der richtige Weg gewesen, in den Zeiten als sich ein Mobilfunkvertrag noch um ein Jahr verlängert hat, das war schon echt lästig. Aber heutzutage ist das Gesetz so, dass der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit in einem unbefristeten Vertrag aufgeht, den man jederzeit mit Frist von einem Monat kündigen kann, das hatte auch (positive) Konsequenzen für Deinen Fall Wechsel auf Prepaid.
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von
vor 7 Stunden
Hallo @XxAS881xX,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Gerne kümmere ich mich um deinen Wunsch und hinterlege den Tarifwechsel für dich. Selbstverständlich kannst du von den MagentaEINS-Prepaid Vorteil profitieren.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Wir sind von 7 bis 23 Uhr für dich da. Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand.
Liebe Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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