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vor 19 Stunden
meinen bestehenden Mobilfunkvertrag habe ich zum 19.07.2026 gekündigt.
Hallo liebes Team der Telekom,
meinen bestehenden Mobilfunkvertrag habe ich zum 19.07.2026 gekündigt.
Ich interessiere mich in der Folge für den Prepaid-Jahrestarif.
Ist ein solcher Wechsel zum Ablauf möglich?
Zudem wäre es mir ein wichtiges Anliegen, meine aktuelle Rufnummer mitzunehmen.
Darüber hinaus besteht auch noch ein Vertrag für Festnetz und Internet, hier dürfte doch auch eine Verknüpfung mit dem Prepaid möglich sein?
Liebe Grüße und vielen Dank
Vollkommen überflüssig, kompliziert die Sache unnötig. Es gibt schon lange keine Verlängerung des Vertrags um ein Jahr mehr.
Du willst einfach nur einen Tarifwechsel, der aber so leider nicht im Kundencenter abgebildet ist.
Ein Hotlineanruf - oder über eine(n) Teamie , bitte hierzu das Profil vollständig ausfüllen inkl. Zeiten wann man Dich anrufen darf, halte hierfür die letzten Ziffern Deiner IBAN bereit, wird abgefragt
Es gibt dann MagentaEINS Prepaid, bringt minimal zusätzliches Datenvolumen, keinen Vorteil auf Festnetzseite.
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von
vor 4 Stunden
Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich bin in der Regel zwischen 15-19 Uhr gut erreichbar.
ich freue mich über einen Rückruf.
Liebe Grüße
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von
vor 4 Stunden
@XxAS881xX
Super, dann melden wir uns ab 15 Uhr. 🙂
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 3 Stunden
Hallo @XxAS881xX,
vielen Dank für das Gespräch. 🙂
Wie besprochen, melden wir uns am 10.07.2026 erneut, damit wir den Tarifwechsel beauftragen. So kannst du die MultiSIM bis dahin noch nutzen. Die Kündigung habe ich bereits entfernt, falls du dich wunderst.
Bei Fragen stehe ich gern zur Verfügung. 🌸
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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