Wechsel von bereits gekündigtem Vertrag auf Prepaid mit Rufnummernmitnahme

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei Ihnen bereits zum 24.5.2018 gekündigt.

Ich würde jedoch gerne weiterhin bei der Telekom Kunde bleiben und nach dem 24.5. meine Rufnummer im Prepaidtarif Magenta Mobil Start L behalten.

Ist das möglich und wenn ja, was muss ich hierfür tun?

Viele Grüße

Tim

Lilia N. · Accepted Answer

Hallo @tim.hilden,danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Der Wechsel auf Prepaid ist nun wie gewünscht zum Zieltermin hinterlegt. Bitte nicht wundern: Im Nachgang habe ich nun die Kündigung entfernen müssen, da sonst Ihre Prepaid-Karte gekündigt wird. Bei weiteren Fragen, einfach melden.Viele Grüße Lilia N.

Has · Answer

Am einfachsten wäre es gewesen, den Wunsch auf Umwandlung in einen Prepaidtarif direkt bei der Kündigung mit anzugeben. Jetzt geht es z. B. telefonisch über die Hotline.

Wechsel von bereits gekündigtem Vertrag auf Prepaid mit Rufnummernmitnahme

Wechsel von Vertrag zu Prepaid mit Rufnummernmitnahme

Wechsel von Vertrag auf Prepaid mit Rufnummerübernahme

Wechsel von Vertrag auf Prepaid mit Rufnummernmitnahme

Wechsel von Vertrag auf Prepaid (mit Rufnummernmitnahme)

Wechsel von Vertrag mit Partnerkarte zu Prepaid

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