You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
7 years ago
Am einfachsten wäre es gewesen, den Wunsch auf Umwandlung in einen Prepaidtarif direkt bei der Kündigung mit anzugeben. Jetzt geht es z. B. telefonisch über die Hotline.
0
7 years ago
Ist das möglich und wenn ja, was muss ich hierfür tun?
Ist das möglich und wenn ja, was muss ich hierfür tun?
Ja, das ist möglich.
Die Veranlassung geht wie von @Has geschrieben. Du solltest dann nach Umtellung zeitnah Dein Prepaid-Konto aufladen mit mindestens 15 Euro, sodass die Grundgebühr für den "Start L" abgezogen werden kann.
0
7 years ago
ich freue mich, dass Sie weiterhin bei uns bleiben möchten. Gerne veranlasse ich die Umstellung auf den gewünschten Prepaid-Tarif zum Kündigungsdatum. Wann passt es Ihnen denn zeitlich am besten, sodass ich kurz durchrufe?
Viele Grüße
Lilia N.
16
Answer
from
6 years ago
gerne den basic, hatte ich aber im Verlauf auch schonmal geschrieben. ggf. einmal zurückrufen
Answer
from
6 years ago
der Wechsel ist in Arbeit/beauftragt. Bitte noch einmal etwas Geduld.
Viele Grüße
Klaus K.
Answer
from
6 years ago
vielleicht wurde es schon bemerkt: Die Vertragsumstellung wurde gestern durchgeführt und Auftragsbestätigung ist auf dem Weg.
Viele Grüße
Klaus K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Der Wechsel auf Prepaid ist nun wie gewünscht zum Zieltermin hinterlegt. Bitte nicht wundern: Im Nachgang habe ich nun die Kündigung entfernen müssen, da sonst Ihre Prepaid-Karte gekündigt wird. Bei weiteren Fragen, einfach melden.
Viele Grüße
Lilia N.
0
Unlogged in user
Ask
from