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vor 7 Jahren
Am einfachsten wäre es gewesen, den Wunsch auf Umwandlung in einen Prepaidtarif direkt bei der Kündigung mit anzugeben. Jetzt geht es z. B. telefonisch über die Hotline.
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vor 7 Jahren
Ist das möglich und wenn ja, was muss ich hierfür tun?
Ist das möglich und wenn ja, was muss ich hierfür tun?
Ja, das ist möglich.
Die Veranlassung geht wie von @Has geschrieben. Du solltest dann nach Umtellung zeitnah Dein Prepaid-Konto aufladen mit mindestens 15 Euro, sodass die Grundgebühr für den "Start L" abgezogen werden kann.
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vor 7 Jahren
ich freue mich, dass Sie weiterhin bei uns bleiben möchten. Gerne veranlasse ich die Umstellung auf den gewünschten Prepaid-Tarif zum Kündigungsdatum. Wann passt es Ihnen denn zeitlich am besten, sodass ich kurz durchrufe?
Viele Grüße
Lilia N.
16
Antwort
von
vor 6 Jahren
gerne den basic, hatte ich aber im Verlauf auch schonmal geschrieben. ggf. einmal zurückrufen
Antwort
von
vor 6 Jahren
der Wechsel ist in Arbeit/beauftragt. Bitte noch einmal etwas Geduld.
Viele Grüße
Klaus K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielleicht wurde es schon bemerkt: Die Vertragsumstellung wurde gestern durchgeführt und Auftragsbestätigung ist auf dem Weg.
Viele Grüße
Klaus K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Der Wechsel auf Prepaid ist nun wie gewünscht zum Zieltermin hinterlegt. Bitte nicht wundern: Im Nachgang habe ich nun die Kündigung entfernen müssen, da sonst Ihre Prepaid-Karte gekündigt wird. Bei weiteren Fragen, einfach melden.
Viele Grüße
Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
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