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Gelöst
Wechsel von einem Laufzeitvertrag zu Prepaid mit Rufnummerübernahme
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich möchte meinen Laufzeitvertrag Magenta Mobil S 1. Generation für 19,90€ mtl. wechseln in Magenta Mobil Prepaid M für 9,70 mtl.
MIT RUFNUMMERÜBERNAHME! Ist das möglich?
Wenn ja, muss ich dafür fristgerecht kündigen oder kann der Vertrag geändert werden?
Wenn ja, zu wann kann das dann geschehen, sofort oder erst bei Ablauf des Laufzeitvertrages?
Herzlichen Dank und freundliche Grüße!
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Lottimaus37,
dein Postpaid-Vertrag muss dazu gekündigt werden. Dies geht nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Diese findest du auf jeder Rechnung, genauso wie den Termin, bis zu dem deine Kündigung spätestens bei der Telekom eingegangen sein muss (üblicherweise mindestens 3 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit). Bei der Kündigung dann gleich angeben, dass mit Ende des Postpaidsvertrags eine Umwandlung in einen Prepaid-Vertrag erfolgen soll. Die Rufnummer bleibt dabei erhalten, weil es ein Vertragswechsel ist.
Liebe Grüße
Lutz
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @mr-simic,
ja es ist möglich im System zu vermerken, dass der Vertrag zum Ende der Laufzeit in einen Prepaid Tarif umgewandelt werden soll.
Hast du dir schon ausgesucht, welchen Tarif du haben möchtest?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.