Wechsel von Laufzeitvertrag zu Prepaid

27 days ago

Hallo, ich habe bei der Telekom einen Laufzeitvertrag, den ich monatlich kündigen kann. Ich möchte gerne in ein Prepaid-Angebot der Telekom wechseln und meine Rufnummer beibehalten. Ich kann online alles soweit ausfüllen, aber bei der Rufnummernportierung kann ich die Telekom als bisherigen Anbieter nicht auswählen. Wird nicht angezeigt. Wie kann ich den Wechsel vornehmen? Danke vorab fürs Kümmern!

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    • 27 days ago

      Du hast einen Telekom Laufzeitvertrag und willst auf Prepaid wechseln, dann ist das ein einfacher Tarifwechsel ohne Portierung.

      Da kann Dir ein Teamie problemlos helfen, wenn Dein Profil mit Kundennummer, Nummer für Rückruf und einem Zeitfenster für den Rückruf ausgefüllt ist.

      Bei einem Anruf werden auch die letzten 6 Ziffern der IBAN abgefragt@absteinhaeuser 

      Oder willst Du kündigen und einen Neukundenvertrag machen?

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    • 27 days ago

      Danke@MichWundertNix ! Kundennummer und Rufnummer sind im Profil hinterlegt. Wo stelle ich denn die Wunschzeit bzw. die Zeiten, in denen ich erreichbar bin, ein?

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      from

      27 days ago

      Hallo @absteinhaeuser,

       

      da war ich jetzt mal so frech und habe einfach mal angerufen und es hat geklappt.

       

      Die Umstellung ist zum 14.09. eingestellt. Sprich, an diesem Tag müssen Sie das Guthaben aufladen. Das funktioniert ganz einfach über diesen Link

       

      Wenn noch etwas sein sollte, melden Sie sich einfach wieder. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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