m.koeppe

Telekom zu telekom geht anscheinend nicht.

Telekom zu Telekom geht mit einem Tarifwechsel.

Das wird mir leider nicht vorgeschlagen. Ich kann nur den Teens Tarif behalten oder in die neuere Variante dessen umstellen. Vielleicht liegt es auch daran, dass ich den Vertrag nur als Nutzer sehe in der Übersicht.

Aber ich Vertragsinhaber bin wenn ich auf Verträge verwalten schaue. Da stimmt irgendetwas nicht. Sehe auch meine PlusKarten nimmer in der App. Aber das ist ein anderes Thema.

Du kannst nicht auf PrePaid alleine wechseln. 

Der Wechsel auf Prepaid muss über den Service laufen. 

Allerdings geht PrePaid For Friends wiederum nur mit einem neuen Abschluss. Ein Tarifwechsel ist darein nicht möglich. 

ok. Aber die eine Kids und Teens Karte könnte oder würde ich ggf. zum Young Tarif umziehen lassen.  das klappt leider auch nicht von alleine. Wie gesagt liegt auch noch zusätzlich ein Fehler im Kundencenter vor, da meine Verträge nur als Nutzer angezeigt werden. Wenn ich fehlende Verträge hinzufügen möchte stehen alle richtig hinterlegt drin bei Vertragsinhaber