‎Wechselbonus Auszahlung kommt und kommt nicht

Wechselbonus Auszahlung kommt und kommt nicht

vor 9 Stunden

Hallo,

ich habe am 15.8. die Email von der Telekom erhalten, dass der Wechselbonus iHv 240 "in den nächsten 3 Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto" ausgezahlt wird.

Jetzt - nach 7 Wochen - und 2 Anrufen im Call Center später habe ich immer noch kein Eingang auf dem Konto.

Gibt es da grundsätzliche Probleme mit der Auszahlung und sind die versprochenen 3 Wochen eigentlich (x) Wochen ? Oder hat sich bei meinem Vertrag im System irgendwas verschluckt?

Besten Dank

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vor 8 Stunden
Hallo @joey85521,

vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗

Die Anfrage habe ich jetzt im Fachbereich gestellt und melde mich, sobald die Rückmeldung vorliegt.

Vielen Dank für deine Geduld. 🌺

Viele Grüße

Maria
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