Wechselbonus Auszahlung kommt und kommt nicht
vor 22 Tagen
Hallo,
ich habe am 15.8. die Email von der Telekom erhalten, dass der Wechselbonus iHv 240 "in den nächsten 3 Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto" ausgezahlt wird.
Jetzt - nach 7 Wochen - und 2 Anrufen im Call Center später habe ich immer noch kein Eingang auf dem Konto.
Gibt es da grundsätzliche Probleme mit der Auszahlung und sind die versprochenen 3 Wochen eigentlich (x) Wochen ? Oder hat sich bei meinem Vertrag im System irgendwas verschluckt?
Besten Dank
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vor 22 Tagen
Hallo @joey85521,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗
Die Anfrage habe ich jetzt im Fachbereich gestellt und melde mich, sobald die Rückmeldung vorliegt.
Vielen Dank für deine Geduld. 🌺
Viele Grüße
Maria
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vor 21 Tagen
Hallo @joey85521,
vielen Dank für deine Geduld.
Der Fachbereich hat mir geschrieben, dass die Auszahlung am selbigen Tag wie die E-Mail rausging und es keinen Rückläufer gab.
Bitte schau nochmal fix auf dein Konto.
Viele Grüße
Maria
0
vor 21 Tagen
Liebe Maria, vielen herzlichen Dank für das kümmern - Es tut mir echt leid aber Ihr bzw. Deine Fachabteilung hat natürlich vollkommen recht - der Eingang ist am selben Tag auf dem Konto eingegangen. Sorry for the oversight.
Auf die Telekom ist in jeglicher Hinsicht verlass - das Problem war hier auf der Kundenseite :-)
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von
vor 21 Tagen
@joey85521
Ach, kein Problem, jedem kann mal ein kleiner Fehler passieren oder sich irren, passiert den Besten. 🤗
So hatten wir beide ein nettes Telefonat, war doch auch gut. 🌺
Ich wünsche dir ein erholsames und langes Wochenende, solltest du vom Feiertag profitieren.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von