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WhatsApp mobilcom-debitel gestört

4 years ago

seit ein paar Tagen funktioniert von meinem Smartphone aus kein Whatsapp mehr solange die Verbindung über die eSim

von D1 läuft. Über Wlan und andere Sim ist alles i.O. Von Seiten Debitel wurde mir versichert das keine Störung vorliegt.

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4 years ago
Dein Ansprechpartner ist Mobilcom-Debitel und die sagen ja schon dass keine Störung vorliegt.

Für weitere Anliegen und Fragen bitte an deinen Vertragspartner wenden.
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4 years ago
Welcher Tarif? Eigentlich wird wohl Mobilcom-Debitel zuständig sein.
Funktionieren denn andere Internet-Anwendungen über die SIM?
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4 years ago
Hört sich so an, als ob die App keine Mobile Daten nutzen darf. Einstellung im Handy?!

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4 years ago
Guten Abend @kaiklueber, in der Tat ist dein Anbieter der korrekte Ansprechpartner, da nur dieser Einsicht in deine Daten hat. Wenn dieser bereits gesagt hat, dass eine Netzstörung nicht vorliegt, ist nicht davon auszugehen, dass es doch eine gibt. Lieben Gruß, Diandra S.
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