Widerruf Mobilfunk

21 days ago

Hallo,

am 19.07. habe ich meinen Mobilfunkvertrag per E-Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de widerrufen.

Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.

In einem Gespräch mit einem Kundenberater entstand zudem der Eindruck,

dass der Widerruf nicht im System hinterlegt ist.

Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und mir den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

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    • 21 days ago

      NewHome

      meinen Mobilfunkvertrag

      Hallo,

      am 19.07. habe ich meinen Mobilfunkvertrag per E-Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de widerrufen.

      Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.

      In einem Gespräch mit einem Kundenberater entstand zudem der Eindruck,

      dass der Widerruf nicht im System hinterlegt ist.

      Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und mir den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen.

      Mit freundlichen Grüßen

      NewHome

      meinen Mobilfunkvertrag

      Wann und wo hast du denn den erwähnten Vertrag abgeschlossen?

      Viele Grüße

      Thomas

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    • 21 days ago

      @NewHome 

      Ein Widerruf wird nicht bestätigt, zumindest war es damals bei mir so.

      Kannst du im Kundencenter dich einloggen und sehen, ob dein Auftragsstatus bzw. Wunschtarif noch vorhanden ist?

      Wenn nicht sollte er durch deinen Widerruf bereits entfernt worden sein.

      Hast du die Widerrufsfrist von 14 Tagen eingehalten?

      LG

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      from

      21 days ago

      NewHome

      morgen gegen 15 Uhr

      Hallo @Marita W. 

      ich habe meine aktuelle Handynummer noch einmal hinterlegt.

      Sie können mich morgen gegen 15 Uhr erreichen. 

      Mit freundlichen Grüßen

      NewHome

      morgen gegen 15 Uhr

      Malte M.

      morgen ab 15 Uhr bei Ihnen

      Hallo @NewHome,

       

      vielen Dank für die Vervollständigung Ihres Profils.

      Wir melden uns wunschgemäß morgen ab 15 Uhr bei Ihnen.

       

      Wünsche einen angenehmen Abend.

       

      Beste Grüße

      Malte

      Malte M.

      morgen ab 15 Uhr bei Ihnen

      Gegen 15 Uhr bedeutet vor 15 Uhr.  @Malte M. 

      @NewHome 

      besser ist ein Zeitfenster, z.B. 14-16 Uhr.

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      from

      21 days ago

      @MichWundertNix da wir ein "gegen" nicht garantieren können, hat mein Kollege ein "ab" daraus gemacht. 

       

      Ein Zeitfenster ist noch besser.

       

      Bis morgen.

       

      Gruß

      Katharina

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      from

      20 days ago

      Hallo @NewHome

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Sobald ich Ihre E-Mail erhalten habe, werde ich Sie ans Widerrufsteam weiterleiten.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Unlogged in user

      from

    • 21 days ago

      NewHome

      Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.

      Hallo,

      am 19.07. habe ich meinen Mobilfunkvertrag per E-Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de widerrufen.

      Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.

      In einem Gespräch mit einem Kundenberater entstand zudem der Eindruck,

      dass der Widerruf nicht im System hinterlegt ist.

      Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und mir den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen.

      Mit freundlichen Grüßen

      NewHome

      Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.

      Dann wurde auch nichts widerrufen. Die Bestätigung kommt immer im Anschluss@NewHome 

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