Hallo,
Ich versuche schon seit fast einem Monat mit der Telekom abzuschließen, habe schon Stunden mit Telefonaten und E-Mail verbracht, daher probiere ich das Thema hier endlich zu klären. Ich musste den Prepaid Jahrestarif widerrufen, da ich leider zuhause und auf der Arbeit kaum bis gar kein Netz hatte. Ich habe im Vorfeld mehrfach bei verschiedenen Personen nachgefragt, dass ob bei einem Widerruf die knapp 100 Euro zurückgezahlt werden. Dies wurde von allen bejaht. Heute 20 Tage nachdem ich um Überweisung gebeten habe bekomme ich 5 ct überwiesen?! Ich fühle mich veräppelt und betrogen. Ich bitte darum, dass sich jemand kompetentes der Sache annimmt.
vor 23 Stunden
Ich musste den Prepaid Jahrestarif widerrufen,
Hallo,
Ich versuche schon seit fast einem Monat mit der Telekom abzuschließen, habe schon Stunden mit Telefonaten und E-Mail verbracht, daher probiere ich das Thema hier endlich zu klären. Ich musste den Prepaid Jahrestarif widerrufen, da ich leider zuhause und auf der Arbeit kaum bis gar kein Netz hatte. Ich habe im Vorfeld mehrfach bei verschiedenen Personen nachgefragt, dass ob bei einem Widerruf die knapp 100 Euro zurückgezahlt werden. Dies wurde von allen bejaht. Heute 20 Tage nachdem ich um Überweisung gebeten habe bekomme ich 5 ct überwiesen?! Ich fühle mich veräppelt und betrogen. Ich bitte darum, dass sich jemand kompetentes der Sache annimmt.
Hast du fristgerecht, also innerhalb von 14 Tagen widerrufen?
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vor 23 Stunden
Ja
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von
vor 22 Stunden
Guten Abend @Marinablu,
wie ich gesehen habe, hast du dich heute abend bereits telefonisch bei uns gemeldet. Da wurde dein Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, sodass ich hier nicht erneut tätig werden muss.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Stunden
Hallo@Marinablu ,
es könnte sein, dass Sie zunächst das Restguthaben bekommen haben. Vielleicht ist der Widerruf mit 99.95 € noch in Bearbeitung. Das sind vermutlich unterschiedliche Vorgänge. Ich drücke die Daumen, dass der Rest auch bald da ist.
Viele Grüße
Coole Katze
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vor 22 Stunden
@Marinablu
Du hast auch widerrufen? Wo und wie genau?
Die Auszahlung der 5 Cent klingt eher nach Kündigung.
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vor 22 Stunden
Ich habe das nun telefonisch klären können. Es war so wie von Coole Katze beschrieben. Danke, das Thema kann geschlossen werden.
1
von
vor 22 Stunden
Schön zu hören. :) Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von