Gelöst

Widerruf Tarifwechsel

vor 6 Jahren

Hallo,

 

vorgestern hatte ich einen Anruf von der Telekom. Grund, dafür war, mich vor Rücknahme meiner Kündigung zu überzeugen. Als Grund für meine Kündigung habe ich zu hohe Kosten genannt. Kein Problem sagte die MA "Sie können in den neuen Magenta-S-tarif wechseln. Der kostet eigentlich 36,95 €. Zugesagt wurde mir im ersten Jahr dann 26,95 € minus 10 € weil ich auch einen Festnetzanschluß dort habe. Das wären dann 16,95 € also 3 € weniger als jetzt. Ebenso wurde mir eine Flattrate von 5 GB versprochen. In den nun zugesendeten Unterlagen stehen 26,95 und 2,5 GB.

 

Ich möchte daher von meinem Widerspruch Gebrauch machen und ebenso die Rücknahme meiner Kündigung stornieren. Bisher habe ich keine Informationen zum Widerspruch gefunden.

 

Wie weiter?

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren


    @mario.hilbert  schrieb:
    Ebenso wurde mir eine Flattrate von 5 GB versprochen. In den nun zugesendeten Unterlagen stehen 26,95 und 2,5 GB.

    Passt ja. Dazu noch MagentaEINS wodurch sich 16,95 und 5 GByte ergeben. Aber nur so lange wie Du den Festnetzanschluss nicht kündigst.

     

    U.U. kann es sein, dass Du auch noch 12 Monate kostenlos "MagentaTV App Plus" dabei hast, das Du monatlich kündigen kannst. Das ist zumindest eine derzeit laufende Aktion beim Wechsel von einem alten in einen neuen Tarif. Der Sternchentext...

     

    MagentaTV 1 Jahr inklusive

    • Aktion gilt vom 08.05. bis zum 18.06.2019.
    • MagentaMobil Neukunden und MagentaMobil Bestandskunden, die eine berechtigte Vertragsverlängerung durchführen und gleichzeitig in einen aktuellen oder höherwertigen MagentaMobil Tarif wechseln, erhalten den Zugang zur MagentaTV Plus (App) für 12 Monate inklusive, danach für 7,95 €/Monat.
    • Mindestvertragslaufzeit 1 Monat.
    • Kündbar zum Monatsende.
    • Voraussetzung für die Nutzung des Angebots ist die Einlösung eines Aktionscodes und die Angabe von Zahlungsinformationen in Form von PayPal oder Kreditkarte.
    • Der Aktionscode ist bis zum 15.07.2019 gültig und wird nach Vertragsabschluss/-verlängerung per SMS zugesendet.
    • Die Menge der Aktionscodes ist begrenzt.
    • Die Datenübertragung über das Mobilfunknetz wird entsprechend dem vereinbarten MagentaMobil Tarif berechnet.

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