Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Widerruf Tarifwechsel
vor 4 Jahren
Hallo, am 03.09.2020 wurde mein Tarif von einem Mitarbeiter im Chat geändert, leider hat er mir falsche Angaben gegeben. So hieß es, ich würde einen Betrag X zahlen, welcher aber nicht stimmt. Es sollte eigentlich günstiger werden, wurde jetzt aber teuerer, da mein sogenannter Magenta Eins Vorteil nun nur noch 5 Euro beträgt, statt den 10 davor.
nun meine Frage, kann mir jemand den Ursprungstarif, zu dem alten monatlichen Betrag, zurückbuchen?
Mit freundlichen Grüßen
412
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
2220
0
3
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@shytn
einfach widerrufen, auf den Unterlagen die der Auftragsbestätigung beiligenden steht alles dazu, nach Abschluss des Widerrufs wird dein vorheriger Tarif wieder hergestellt.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
eine Mail?
Was steht im Kundencenter?
Die Formulare findest du aber auch Online
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true