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Widerruf Vertragsverlängerung noch immer nicht bestätigt
4 years ago
Hallo
vor über 1 Woche habe ich meine Vertragsverlängerung widerrufen.
Dies habe ich über: widerruf-mobilfunk@telekom.de, sowohl auch nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte über
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk-vertrag-ohne-endgeraet erledigt.
Leider wurde bisher weder die Verlängerung storniert, noch habe ich eine Bestätigung erhalten.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen, denn Ende der Woche läuft die 2 Wochen Frist nämlich ab.
Freundliche Grüße
[😀 Beitrag von @pamperlapescu bearbeitet. Genannte eMail-Adresse wird nicht mehr unterstützt!]
[diese Aussage ist falsch, ich habe die Adresse wieder sichtbar gemacht @olliMD]
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4 years ago
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4 years ago
manchmal kann es bei der Bearbeitung eines Widerrufs etwas dauern. Ein Blick in deinen Vertrag sagt mir jedenfalls, dass es heute bearbeitet wurde. Das müsstest du jetzt auch im Kundencenter sehen und eine Bestätigung solltest du auch bekommen, falls die nicht schon eingetroffen ist.
Grüße
Peter
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4 years ago
Vielen herzlichen Dank.
Der alte Tarif ist nun wieder zurück. Ich bedanke mich nochmals!
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