Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Widerruf Vertragsverlängerung noch immer nicht bestätigt
vor 3 Jahren
Hallo
vor über 1 Woche habe ich meine Vertragsverlängerung widerrufen.
Dies habe ich über: widerruf-mobilfunk@telekom.de, sowohl auch nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte über
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk-vertrag-ohne-endgeraet erledigt.
Leider wurde bisher weder die Verlängerung storniert, noch habe ich eine Bestätigung erhalten.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen, denn Ende der Woche läuft die 2 Wochen Frist nämlich ab.
Freundliche Grüße
[😀 Beitrag von @pamperlapescu bearbeitet. Genannte eMail-Adresse wird nicht mehr unterstützt!]
[diese Aussage ist falsch, ich habe die Adresse wieder sichtbar gemacht @olliMD]
583
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
410
0
4
vor 4 Jahren
290
0
3
vor 6 Monaten
259
0
3
209
0
5
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
manchmal kann es bei der Bearbeitung eines Widerrufs etwas dauern. Ein Blick in deinen Vertrag sagt mir jedenfalls, dass es heute bearbeitet wurde. Das müsstest du jetzt auch im Kundencenter sehen und eine Bestätigung solltest du auch bekommen, falls die nicht schon eingetroffen ist.
Grüße
Peter
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank.
Der alte Tarif ist nun wieder zurück. Ich bedanke mich nochmals!