Widerruf Vertragsverlängerung

Question

Hallo,nach meiner widerrufenen Vertragsverlängerung  stimmt die Vertragslaufzeit (auf der Rechnung) nicht mit dem bestätigen Kündigungsdatum (Mail) überein. Meine Rufnummer wurde ebenfalls schon an den neuen Anbieter übergeben. Bitte um Klärung. danke!

Elvira H. · Accepted Answer

Hallo @Stefina, laut System ist der Vertrag gekündigt. Viele Grüße Elvira H.

Anonymous · Answer

Hallo @Stefina  Die Rechnungstellung kann sich mit ihrem Widerruf überschnitten haben.Daher erscheinen die 24 Monate. Was zeigt ihnen das Kundencenter an? 12 Monate?Wenn ja, ist alles ok, da das Kundencenter Kündigungen nicht 'kennt'. Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann. Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. 'habe die Daten hinterlegt'), wenn es erledigt ist.