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vor 12 Stunden
Einfach noch etwas gedulden.
Wenn du für beide Vorgänge widerrufen hast und dir der Eingang bestätigt wurde passt das.
Die Bearbeitung dauert da einfach.
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vor 12 Stunden
Hallo @Julistern,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne prüfe ich, ob die zweite Vertragsverlängerung auch storniert wurde. Vorab ist ein Telefonat zur Authentifizierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand.
Viele Grüße
Sarah
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vor 12 Stunden
Hallo Sarah,
bin jederzeit telefonisch erreichbar
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von
vor 12 Stunden
@Julistern Ich danke dir für das sehr nette Telefonat. 🙂 Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich erneut bei dir melden.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🙂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
da ich schlecht beraten und falsche Aussagen gemacht wurden
Ich habe am 21.02.2026 Vertragsverlängerungen für 2 Mobilfunkverträge abgeschlossen und beide am gleichen Tag widerrufen, da ich schlecht beraten und falsche Aussagen gemacht wurden. Nun habe ich gestern für einen Vertrag die Bestätigung erhalten, dass der Vertrag wieder auf den ursprünglichen Vertrag geändert wurde. Das wird mir in der MeinMagenta App auch korrekt angezeigt. Für den zweiten Vertrag habe ich aber noch nichts erhalten und im Kundencenter ist auch keine Änderung zu sehen...?
rein interessehalber - welcher Art waren denn die falschen Aussagen?
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Uneingeloggter Nutzer
von