Hallo zusammen,

ich hoffe hier kann mir weitergeholfen werden:

Ich habe heute nach vorheriger Rücksprache mit meinem Telekommitarbeiter vor Ort und einem Service Mitarbeiter eine Vertragsübernahme meines Vertrages auf meinen Vater veranlasst.

Hintergrund: Mein Vertrag läuft am Samstag aus und ich möchte anschließend mit meiner Rufnummer als Zusatzkarte bei meinem Vater mit in den Vertrag.

Dazu sollte ich zunächst eine Vertragsübernahme machen. Laut Service geht das super schnell online, laut Shopmitarbeiter dauert es im Shop 48h und geht online schneller.

Also alles fertig gemacht, Video ident entfiel da mein Vater ja bereits Kunde ist,  Datum für Übertragung auf 27.07.2023 gesetzt und abgeschickt. Kommt eine Email als Bestätigung und dem Hinweis das die Bearbeitung mehrere Tage dauern wird?!

Danach per Chat mit einer leider sehr unfreundlichen Mitarbeiterin korrespondiert.  Keine Beschleunigung und auch kein Widerruf möglich.Bis Samstag klappt es auf keinen Fall mit der Übernahme.

Also 19,95€ und meine Rufnummer sind dann wohl weg...

Oder gibt es einen Weg aus der ganzen Sache wieder rauszukommen?

Ich möchte doch einfach nur meine Nummer behalten und das ganze widerrufen.